BASIS運(yùn)維保障
  建立BASIS快速響應(yīng)機(jī)制通過VIP客戶服務(wù)熱線電話和Email,由專家級的BASIS顧問提供7x24小時技術(shù)支持熱線、2小時遠(yuǎn)程VPN連接和4小時到達(dá)現(xiàn)場的快速維護(hù)服務(wù)。

•  強(qiáng)化SAP系統(tǒng)的安全體系以SAP系統(tǒng)備份/恢復(fù)為重點(diǎn),幫助客戶制定4層備份架構(gòu)(硬件層、操作系統(tǒng)層、數(shù)據(jù)庫層和SAP應(yīng)用層),最大限度地增強(qiáng)抗災(zāi)性,同時改善災(zāi)難恢復(fù)的可操作性和時效性。

•  加強(qiáng)日常SAP系統(tǒng)管理,分析預(yù)測性能趨勢?日常的BASIS維護(hù)在整個系統(tǒng)維護(hù)中的工作量最大、最耗費(fèi)時間、也最枯燥。但日常規(guī)范的操作和系統(tǒng)監(jiān)控的好壞會直接影響到SAP系統(tǒng)運(yùn)行的效率和穩(wěn)定性,而且只有日常正確及時地處理小問題,才能防止重大問題的產(chǎn)生。另外系統(tǒng)性能的趨勢分析是需要長期檢測才能得出的,因此加強(qiáng)日常維護(hù)是關(guān)鍵。

•  完善管理和監(jiān)測制度,規(guī)范操作流程對于SAP的系統(tǒng)管理和維護(hù),定義完善的操作規(guī)范和管理制度并嚴(yán)格檢查執(zhí)行,如Basis日常檢查表(見附件中的范例)、Client分配和開發(fā)角色定義、Change request傳輸審批和測試流程,以及機(jī)房管理制度(防火災(zāi)、水災(zāi)、雷電等)。
 
       介
 
對于sap basis是從事SAP系統(tǒng)管理的一個角色,主要負(fù)責(zé)SAP系統(tǒng)的規(guī)劃、安裝、配置、管理、監(jiān)護(hù)、維護(hù)、調(diào)優(yōu)等。sap basis從工作具體內(nèi)容偏向角度可分為實(shí)施和運(yùn)維。實(shí)施偏向規(guī)劃、安裝、配置等 ,運(yùn)維偏向管理、維護(hù)、監(jiān)控等。
  
       責(zé) 
 
sap basis需要了解os,db,sap,hardware以及network等相關(guān)知識,才能更好的履行職責(zé)。sap basis應(yīng)該學(xué)習(xí)的sap標(biāo)準(zhǔn)文檔,包含: ADM100、 adm100,adm102,adm105,adm106,adm200,bc315,adm325,adm326,adm505, bc660,adm940等等。
   
 注意事項(xiàng) 
 
1.不要忘記在導(dǎo)出數(shù)據(jù)后,回車一下。
2.你的源數(shù)據(jù)不能包含不需導(dǎo)入的項(xiàng)。
3.定義數(shù)據(jù)名時要用英文縮寫,不能用其他文字。
4.常用事務(wù)代碼Pfcg角色維護(hù)
5.Su53查看權(quán)限對象st01跟蹤
6.St22看dump,以分析錯誤eg.找到ABAP程序出錯的地方,找出founction,用se37查看找到的founction,找到有關(guān)權(quán)限檢查(authority
   check),找到object,在pfcg中添加object并賦予權(quán)限
7./h debug
8.su01建用戶ID,TMSADM這個用戶不能鎖定,它是系統(tǒng)默認(rèn)的傳輸用戶,SAPSYS也是系統(tǒng)用戶,不能鎖定
9.se09/se10查看并釋放change request。(workbench表示與集團(tuán)無關(guān),只需要傳一遍;customizing表示與集團(tuán)相關(guān),則需要分多次傳到每個
  集團(tuán))
10.spad配置打印方式、打印格式。它的配置是跨集團(tuán)的(打印方式分為:local,remote,front end三種。local的配置較為復(fù)雜,它是指
   printer和server相連,driver全部都裝在server上,然后再由server去連接pc;remote是指server與printer server相連,printer server再
   通過server與pc相連;front end配置比較方便,它是指server與pc相連,pc接printer,并將其設(shè)置成默認(rèn)printer)。
 
 Clinet操作
1.scc4后臺
2scc5 delete選擇“從T000刪除條目”
3這四個client為系統(tǒng)client,066用于做earlywatch
4.sm02給所有人發(fā)送即時消息
5.sm59設(shè)置SFC連接
6.se61------創(chuàng)建或修改general text,即常規(guī)文本:zlogin_screen_info-----在行首可用@xx@方式引用一個icon(其中xx為數(shù)字,在se38中運(yùn)行report rstxicon可查到所有的icon),文本信息最多為16行,每行45個字符.
7.So01郵箱
8.sm04查看什么人在做什么事情,可踢人,它只能看到一臺機(jī)器
9.al08查看有多少人登陸,session_manage表示用戶出于登陸狀態(tài),什么也沒有做,它可以看到兩臺機(jī)器,如果要登陸另外一臺機(jī)器,可以用sm51轉(zhuǎn)到另外一臺機(jī)器
10.os01查看在線機(jī)器名稱
11.oss1選public進(jìn)入sap服務(wù)區(qū),可用來發(fā)message或者申請lisence key S密碼I753A556
12.sm50/sm51看進(jìn)程,sm50看當(dāng)前機(jī)器,sm51可以看兩臺機(jī)器
13.suim權(quán)限比較eg查找哪些role里有spro這個事物代碼
14.rz10編輯系統(tǒng)參數(shù)文件
    rdisp/gui_auto_logout & rdisp/keepalive用于控制閑置時間(秒)
    login/system_client用于控制默認(rèn)登陸的client編號(000-999)
    login/fails_to_user_lock用于控制輸錯密碼被鎖定的次數(shù)(1-99)
15.se43定制顯示在用戶主菜單中的sap標(biāo)準(zhǔn)菜單條目
    Su01-----默認(rèn)----startmenu-----區(qū)域菜單(填入定制的菜單)
    Pfcg-----找到common role-----添加tcode----從范圍菜單(填入定制的菜單)
16.se56看自己的ID有哪些object及object的值
17.su10批量修改用戶,也可由su01的菜單”批量修改”進(jìn)入
18.su02編輯用戶權(quán)限的參數(shù)文件
19.su21建object
20.su20/su22以不同角度來查看權(quán)限對象
21.sale建立邏輯系統(tǒng)eg. P34CLNT800
22.db13數(shù)據(jù)備份
23.db02數(shù)據(jù)庫表和索引的監(jiān)控
24.db12數(shù)據(jù)備份日志
25.sapdba數(shù)據(jù)庫管理工具
26.sm36定義后臺作業(yè)(標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)-------缺省的計(jì)劃)
27.sm37查看后臺作業(yè)
28.sp01看打印隊(duì)列,可清空假脫機(jī)請求
29.spad選擇完全管理,先定義“頁格式”,然后賦格式類型,再賦設(shè)備類型(CNSAPWIN)
30.smlg定義組登陸方式,如果發(fā)現(xiàn)機(jī)器不能自動分配資源或者分配資源出錯,則可以在里面刪除掉
    一臺機(jī)器,然后再添加進(jìn)去就可以解決,在它里面按F5可以查看機(jī)器響應(yīng)時間,如果在1000ms以
    內(nèi)則表示正常.
 
查看系統(tǒng)日志
 
os06操作系統(tǒng)監(jiān)視器,cpu使用率正常在30%以內(nèi),30%~70%可能表示很慢,如果無系統(tǒng)信息,則需要在AIX中執(zhí)行如下命令:
ps –ef|grep saposcol(查看sap操作系統(tǒng)收集器進(jìn)程)
cd /usr/sap/P34/SYS/exe/run (注意這一行中的大寫字母)
./saposcol(./表示運(yùn)行)
st02監(jiān)控buffer,看命中率(hitratio),swap出錯值大于1000則需要用rz10調(diào)整參數(shù),一次最好只改一個參數(shù),改完了重啟sap使參數(shù)生效。usr/sap/P34/SYS/profile中有參數(shù)文件,可以在改變參數(shù)前做參數(shù)文件的備份,具體命令如下cp xxx yyy,恢復(fù)參數(shù)文件時,只需要將備份的參數(shù)文件copy回原參數(shù)文件名即可。這里的yyy包括:DEFAULT.PFL P34_DVEBMGS00_p34dbsvc P34_D01_p34apsvc START_D01_p34apsvc START_DVEBMGS00_p34dbsvc
ls –l系統(tǒng)中的文件屬主如下:
-rwxrwxr-x 1 p34adm sapsys 2919 Sep 26 10:09 DEFAULT.BAK
-rwxrwxr-x 1 p34adm sapsys 2919 Sep 26 14:03 DEFAULT.PFL
-rwxrwxr-x 1 root system 466 Aug 08 15:55 DEFAULT.PFL.0
-rwxrwxr-x 1 p34adm sapsys 8940 Sep 26 12:29 P34_D01_p34apsvc
-rwxrwxr-x 1 p34adm sapsys 8940 Sep 26 09:56 P34_D01_p34apsvc.BAK
-rwxrwxr-x 1 p34adm sapsys 1013 Aug 08 15:55 P34_D01_p34apsvc.bak
-rwxrwxr-x 1 p34adm sapsys 5304 Sep 26 14:02 P34_DVEBMGS00_p34dbsvc
-rwxrwxr-x 1 p34adm sapsys 5014 Sep 26 09:45 P34_DVEBMGS00_p34dbsvc.
BAK
-rwxrwxr-x 1 p34adm sapsys 1891 Sep 01 12:47 START_D01_p34apsvc
-rwxrwxr-x 1 p34adm sapsys 2669 Sep 01 12:47 START_DVEBMGS00_p34dbsv
c
p34db:p34adm> cd ..
p34db:p34adm> ls
exe gen global profile profile.bck src(紅色的是profile的全備份,藍(lán)色的沒有用,是從原來的d00系統(tǒng)中帶過來的,大寫的bak文件是系統(tǒng)自動備份的,但它只保留最后一次保存之前的結(jié)果,所以修改參數(shù)后不要多次保存,全部改好了然后一次性保存,恢復(fù)參數(shù)時一定要用p34adm用戶登錄,以免文件屬主發(fā)生改變,導(dǎo)致sap無法啟動)用cp –R profile.bck.2005.9.27 profile (將參數(shù)文件恢復(fù))
st04查看數(shù)據(jù)庫日志(轉(zhuǎn)到------數(shù)據(jù)庫日志)
oracle/P34/saparch看arch文件
sm13檢查更新是否有效,只需要看中間“更新有效”這幾個字就可以了
sm12檢查鎖定條目,可用于解鎖,eg.用戶鎖定條目后斷網(wǎng)了,其他人不能用,則需要解鎖
st03n可查看一些系統(tǒng)信息,凡是以“n”結(jié)尾的都是sap后來開發(fā)的事物代碼,用于分析sap的一些系統(tǒng)信息,檢查響應(yīng)時間是否超過了2000ms,如果超過了則需要用其它手段來分析為什么這么慢,eg. sm37看后臺作業(yè),sm50看進(jìn)程,sapdba或者db02看tablespace是否已滿,用db02則需要刷新一下,否則有可能不是實(shí)時數(shù)據(jù),但sapdba就是實(shí)時數(shù)據(jù)。Sm21看系統(tǒng)日志,st22看dump.
Sm19跟蹤用戶Sm20看用戶的詳細(xì)動作Stat粗略的查看用戶的動作
 
數(shù)據(jù)導(dǎo)入
 
利用scat進(jìn)行數(shù)據(jù)導(dǎo)入:
在系統(tǒng)上線或進(jìn)行測試時,都需導(dǎo)入大量的主數(shù)據(jù)。在SAP中有多種方法可批量地導(dǎo)入大量數(shù)據(jù),這里介紹利用scat進(jìn)行數(shù)據(jù)導(dǎo)入的方法。下同以導(dǎo)入統(tǒng)計(jì)指標(biāo)數(shù)據(jù)為例進(jìn)行詳細(xì)說明。
scat事務(wù)碼進(jìn)入計(jì)算機(jī)輔助測試工具屏幕,在測試情況欄內(nèi)新建一個測試項(xiàng)。該測試項(xiàng)的名稱要以z開頭,如ztest。輸入完名稱后,按工具欄上最左邊的“TCD”按鈕開始記錄事務(wù)。首先在彈出窗口內(nèi)輸入需記錄的事務(wù)代碼kk01,按回車,進(jìn)入統(tǒng)計(jì)指標(biāo)維護(hù)界面。接下來按維護(hù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的操作輸入統(tǒng)計(jì)指標(biāo)編碼、統(tǒng)計(jì)指標(biāo)名和計(jì)量單位,最后按保存完成事務(wù)記錄,返回scat事務(wù)界面。
scat事務(wù)界面按保存,彈出選擇開發(fā)類界面,選“本地對象”,完成ztest測試項(xiàng)目的創(chuàng)建。返回scat的初始屏幕,這時,在測試事件列表中應(yīng)該有一個你剛創(chuàng)建的測試項(xiàng)目。選中它,按工具欄“更改”按鈕,接著雙擊功能表里的kk01項(xiàng),接著再雙擊“SAPLOKSK”項(xiàng),這時會打開輸入統(tǒng)計(jì)指標(biāo)編碼窗口,并且光標(biāo)會停留在編碼欄內(nèi),接著點(diǎn)擊工具欄的“insert import parameter”按鈕,創(chuàng)建一個&STAGR參數(shù)。接著按工具欄下一頁,使當(dāng)標(biāo)停留在名稱欄,和上面一樣,點(diǎn)擊工具欄的“insert import parameter”按鈕,創(chuàng)建&BEZEI參數(shù)。接著光標(biāo)會自動移到計(jì)量單欄,同理,生成&MSEHI參數(shù)。按返回按鈕回到上一屏幕,接著按保存完成參數(shù)創(chuàng)建。返回初始屏幕,在選中ztest測試項(xiàng)目的情況下,選擇菜單的“轉(zhuǎn)到”--“變式”--“輸出缺省”,生成一個ztest.txt文件。打開ztest.txt文件,內(nèi)容如下:·[變量標(biāo)識][變式文本]STAGRBEZEIMSEHI
·-->Parameter texts統(tǒng)計(jì)指標(biāo)名稱統(tǒng)計(jì)關(guān)鍵數(shù)單位
·-->默認(rèn)數(shù)值Y02y02H
·*** Changes to the default values displayed above not effective
增加需導(dǎo)入的數(shù)據(jù)后的格式如下:
[變量標(biāo)識][變式文本]STAGRBEZEIMSEHI
-->Parameter texts統(tǒng)計(jì)指標(biāo)名稱統(tǒng)計(jì)關(guān)鍵數(shù)單位
-->默認(rèn)數(shù)值Y02y02H
*** Changes to the default values displayed above not effective
Y03y03H
Y04y04H
Y03和Y04是需導(dǎo)入的統(tǒng)計(jì)指標(biāo),文件中的空格全部是用tab分隔的。整理好導(dǎo)入數(shù)據(jù)的格式后,就可進(jìn)行數(shù)據(jù)導(dǎo)入了。進(jìn)入scat事務(wù),運(yùn)行ztest測試項(xiàng)目,變式選擇“自文件外部的”,選擇整理好的ztest.txt文件。處理方式可選擇“前臺”或“后臺”,第一次最好選擇前臺方式,這樣方便除錯。最后按工具欄的運(yùn)行按鈕即可。
1.4.R3的License在service申請LICENSE KEY說我權(quán)限不夠(如果用認(rèn)證顧問的UID)我有R/3的DELIVERY NOTE(安裝系統(tǒng)隨帶的),上面有INSTALL NUMBER及CUSTOM/ORDER/DELIVERY NO等有用嗎一般還有誰會有這樣的權(quán)限?你可以在ADMINSTRATOR里看到誰有這個權(quán)限TAILEI,ADMINSTRATOR在哪里看?一般ADMINSTRATOR是怎么授權(quán)的?不是隨安裝軟件一起來的嗎?
不是的。Your authorization is not valid for any installation of your company Please contact your administrator,碰到這個信息https://websmp102./LICENSEKEY,進(jìn)去后點(diǎn)System Administrator in your company.然后就知道誰是管理員。

 
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