系統(tǒng)運維支持服務
迪森專業(yè)化的支持運維團隊，能夠給客戶提供全方位組合式的運維支持服務。我們擁有完備的運維支持體系，提供7*24 小時全天候支持服務，為企業(yè)的ERP系統(tǒng)正常運行保駕護航。
◆監(jiān)控服務
√系統(tǒng)日常監(jiān)控服務－主動監(jiān)控、預警監(jiān)控
√特定接口、后臺任務夜間監(jiān)控
◆基礎維護服務
√SAP應用模塊運維支持 √報表開發(fā)和維護支持 √業(yè)務優(yōu)化支持
√啟動/停止SAP系統(tǒng) √傳輸 √后臺作業(yè)維護
√打印隊列維護 √系統(tǒng)備份維護 √權限設置維護
√軟件維護更新 √系統(tǒng)用戶維護 √Local Client
√數(shù)據(jù)庫空間維護 √OSS配置維護 √服務臺支持服務
◆高級管理服務
√SAP故障排查及問題處理服務 √月度系統(tǒng)及服務水平報告
√SAP數(shù)據(jù)庫維護 √系統(tǒng)安裝
√系統(tǒng)遷移 √備份恢復測試
√Remote client copy
◆專家增值服務
√SAP系統(tǒng)升級 √SAP HANA服務
√SAP系統(tǒng)安全/權限梳理 √容災服務
√數(shù)據(jù)歸檔 √IT系統(tǒng)規(guī)劃評估
√SLM Service Desk平臺搭建
◆監(jiān)控服務
√系統(tǒng)日常監(jiān)控服務－主動監(jiān)控、預警監(jiān)控
√特定接口、后臺任務夜間監(jiān)控
◆基礎維護服務
√SAP應用模塊運維支持 √報表開發(fā)和維護支持 √業(yè)務優(yōu)化支持
√啟動/停止SAP系統(tǒng) √傳輸 √后臺作業(yè)維護
√打印隊列維護 √系統(tǒng)備份維護 √權限設置維護
√軟件維護更新 √系統(tǒng)用戶維護 √Local Client
√數(shù)據(jù)庫空間維護 √OSS配置維護 √服務臺支持服務
◆高級管理服務
√SAP故障排查及問題處理服務 √月度系統(tǒng)及服務水平報告
√SAP數(shù)據(jù)庫維護 √系統(tǒng)安裝
√系統(tǒng)遷移 √備份恢復測試
√Remote client copy
◆專家增值服務
√SAP系統(tǒng)升級 √SAP HANA服務
√SAP系統(tǒng)安全/權限梳理 √容災服務
√數(shù)據(jù)歸檔 √IT系統(tǒng)規(guī)劃評估
√SLM Service Desk平臺搭建
